6月5日，沐川縣市場監(jiān)督管理局接到“12345”心連心熱線轉(zhuǎn)來的關(guān)于保健食品無OTC標(biāo)志和保健品商家誤導(dǎo)消費(fèi)者的投訴，我局收到投訴后，賡即指派沐溪片區(qū)市場監(jiān)管所工作人員及時(shí)核查處理。

執(zhí)法人員到現(xiàn)場后立即對舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)向店方宣傳相關(guān)法律法規(guī)，要求店方立即整改，對店外及店內(nèi)海報(bào)進(jìn)行清除，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得向顧客虛假宣傳。同時(shí)要求店方規(guī)范經(jīng)營，不得超范圍經(jīng)營銷售保健品，不得使用醫(yī)療器械服務(wù)收取費(fèi)用。若老年人的監(jiān)護(hù)人存在異議，不同意購買，店方需積極予以退貨退款。同時(shí)，沐溪市場監(jiān)管所工作人員還在電話中詳細(xì)告知了投訴人OTC標(biāo)志的含義，投訴人接到回復(fù)后表示滿意，經(jīng)協(xié)商店家退還老年人購買保健品貨款900元。

沐川縣市場監(jiān)督管理局為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于打擊“養(yǎng)老詐騙”專項(xiàng)行動工作部署，結(jié)合2022“鐵拳”行動嚴(yán)厲打擊欺詐老年人違法犯罪行為，重點(diǎn)對涉老“保健品”“保健食品”領(lǐng)域的涉詐問題隱患開展摸排，包括對相關(guān)經(jīng)營證照、食品生產(chǎn)經(jīng)營、食品衛(wèi)生安全、養(yǎng)老服務(wù)廣告、養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)等方面開展檢查，嚴(yán)厲打擊虛假廣告宣傳行為。截至目前，共接投訴舉報(bào)3件，現(xiàn)已辦結(jié)3件，退還老年人購買保健品貨款900元。

同時(shí)，我局通過印制《防范養(yǎng)老詐騙知識宣傳手冊》、張貼防范養(yǎng)老詐騙“十大提示”宣傳海報(bào)、LED顯示屏播放等眾多方式宣傳防詐騙知識，截至目前，共張貼防范養(yǎng)老詐騙“十大提示”宣傳海報(bào)20余份，多形式、多角度、全方位開展宣傳發(fā)動活動，營造并形成了“不敢騙、不能騙、騙不了”的濃厚社會氛圍。